Le management met en jeu cinq perspectives d’action: technique, politique, symbolique, psychologique et cognitiviste. Ces perspectives sont au cœur du livre. La première partie met la table à la description de chacune d’elles. Le premier chapitre retrace l’histoire des théories du management et le second chapitre propose un outil de diagnostic des styles de management. La seconde partie porte sur le management traditionnel avec lequel les formes contemporaines de management sont en rupture. Brosser, même à grands traits, cette forme historique de management permet alors de mieux prendre la mesure du chemin parcouru par le management contemporain et d’ainsi mettre en évidence tout ce qui le démarque de la tradition qui, jusqu’au début du XXe siècle, a régné sans partage sur les organisations. La troisième partie est entièrement consacrée à la perspective technique qui est souvent vue comme étant le cœur du management, ce qu’il convient de parfaitement maîtriser pour prétendre à l’excellence, mais aussi, ce face à quoi il faut savoir prendre ses distances pour construire des organisations à visage humain. La quatrième partie met en scène les perspectives sociales et humaines. La partie s’ouvre par un chapitre sur le management social qui met de  l’avant la nécessité de prendre en considération les dimensions sociales et humaines de l’organisation et d’y adapter les pratiques de management. Puis, cette quatrième partie comprend un chapitre sur chacune des perspectives sociales et humaines. La cinquième partie porte sur quelques-uns des principaux chantiers du management, là où toutes les perspectives entrent en jeu et offrent leur plein potentiel. En parcourant les chantiers que sont l’identité organisationnelle, la philosophie de direction, la stratégie concurrentielle, la structure organisationnelle et la prise de décision, le lecteur comprend tout l’intérêt qu’il y a à mobiliser l’ensemble des perspectives de management plutôt que de s’enfermer dans le cadre très restreint de l’une d’elles. Enfin, la dernière partie rassemble des cas pratiques de management dans lesquels se trouvent décrits des problèmes administratifs. Pour les résoudre, le lecteur peut alors mobiliser les perspectives de management, mettre en action les habiletés et les leviers qu’elles offrent et, ainsi, ouvrir de véritables chantiers de management.

Ph. D., professeur titulaire de management, HEC Montréal