Ce livre s’adresse aux enseignants, aux orthopédagogues et à tous les intervenants qui désirent augmenter l’efficacité de leurs interventions auprès des apprenants, et surtout auprès de ceux qui ont des difficultés d’apprentissage. Souvent, ceux qui ont connu des difficultés dès la première année se retrouvent en sixième année avec les mêmes difficultés ou pire. Pourtant, des professionnels sont déjà intervenus auprès d’eux. Ces échecs sont-ils inévitables? Non. Comme intervenant, nous pouvons améliorer nos interventions et enseignements afin de contrer ou d’atténuer ces difficultés. Ce livre propose différents thèmes (traitement de l’information, processus cognitifs, principes de médiation, construction des savoirs, gestion mentale, etc.) qu’un intervenant doit maitriser afin d’exercer une médiation efficace entre les apprenants et les savoirs à acquérir. À chaque thème correspondent des exemples concrets et des exercices d’application. De plus, ce livre fournit un guide d’expérimentation de la médiation et de la remédiation des apprentissages pour planifier les rencontres individuelles avec les apprenants; d’abord pour évaluer leurs difficultés spécifiques, puis pour mettre en œuvre les pratiques d’enseignement et d’intervention scientifiquement reconnues. Et c’est justement ce type d’intervention qui amène les apprenants à développer leurs processus métacognitifs, condition essentielle pour régler leurs difficultés. En somme, cet outil de formation offre un modèle d’intervention dans lequel on apprend à utiliser les principes de médiation qui favorisent une relation pédagogique stimulante pour l’élève en difficulté d’apprentissage.  Ce modèle d’intervention s’applique à tous les ordres d’enseignement. France Beaumier Professeure à l’Université du Québec à Trois-Rivières. Elle détient un doctorat (Ph. D.) en psychopédagogie portant sur l’apprentissage expérientiel des stratégies d’enseignement-apprentissage. Depuis plusieurs années, elle forme les enseignants à la médiation cognitive. Elle est superviseure et responsable pédagogique des stages en orthopédagogie. Elle s’intéresse au développement des fonctions cognitives et exécutives des apprenants en difficulté. Émilie Lapointe Détentrice d’un baccalauréat en enseignement du français au secondaire, et elle complète une maitrise en orthopédagogie. Ces dernières années, elle est intervenue auprès de diverses clientèles d’apprenants en difficulté (troubles d’apprentissage, déficience intellectuelle légère, etc.). Cette expérience l’a incitée à approfondir les différents thèmes exploités dans le présent ouvrage.

De nos jours, il n’y a pas une seule organisation qui peut prétendre réaliser pleinement ses missions fondamentales sans un souci constant d’efficacité. C’est d’ailleurs tout l’intérêt de la revue des processus organisationnels que de répondre à ce souci en offrant une démarche fondamentale d’amélioration continue autant de l’efficience que de l’efficacité des organisations. D’un certain point de vue, la revue des processus organisationnels se présente donc comme une exigence à laquelle aucun milieu ne peut se soustraire. Toutefois, si la nécessité d’une revue des processus organisationnels est largement acquise, si ses grands principes sont connus et très bien documentés, la mise en œuvre très concrète de la gestion des processus demeure ardue et, trop souvent, elle reste un mystère, un secret trop bien gardé. Ce coffret lève le voile sur cette mise en œuvre en présentant les étapes logiques, pratiques et humainement rassurantes requises pour conduire une revue des processus organisationnels. À partir d'un énoncé d'objectifs à réaliser et d’une prise de conscience des symptômes d’inefficacité vécus au sein des organisations, le coffret propose donc une démarche qui guide l’action du responsable de la revue des processus et lui offre des outils pratiques et les nécessaires trucs du métier. Au terme de la démarche, le responsable et son équipe auront en leur possession des procédures bien documentées, des rôles et responsabilités clairs pour tous les acteurs et un plan de mise en œuvre robuste qui inclut une gestion tout à la fois humaine et productive du changement! L'auteur, Jean-Marc Legentil, MBA, est un consultant en amélioration continue et de la productivité depuis plus de 20 ans. Il a oeuvré au préalable 14 ans en gestion chez Johnson & Johnson, aux Laboratoires Abbott et chez Carrier. Il enseigne à HEC Montréal, à l'ÉTS et à CIREM en plus de donner des conférences tant à l’échelle nationale qu’internationale sur les sujets du Lean, Kaizen, Six-Sigma et de la stratégie opérationnelle.

« Le taux de chômage a augmenté de 5,5 % à 9,4 % , ce qui représente un bond de 3,9 %. » Si, à votre avis, cette phrase est correcte, il vous faut absolument Apprendre à traduire les textes économiques de l’anglais au français. Parmi les nombreux pièges que le manuel vous apprendra à éviter, vous découvrirez pourquoi le verbe « augmenter » est mal utilisé ici et comprendrez que le taux de chômage n’a pas bondi de 3,9 %, mais plutôt de 71 %. Foisonnant d’exercices tirés de situations concrètes, le manuel contient dix fiches qui synthétisent un ensemble de compétences nécessaires à la rédaction et à la traduction de textes économiques. Axées sur la pratique, les fiches visent des objectifs tels que différencier les verbes de progression et les verbes d’aboutissement, vérifier l’exactitude des données exprimées en pourcentage, maîtriser la typographie des grands nombres, bien utiliser le participe présent, comprendre les métaphores conceptuelles, renforcer la cohésion des textes et même repérer la dimension idéologique du discours économique. Le manuel vous guide dans l’apprentissage de la traduction spécialisée. Chaque chapitre met en vedette un point de langue et vous initie progressivement à un thème relevant du vaste domaine qu’est l’économie, notamment le produit intérieur brut, la politique monétaire, l’intervention de la banque centrale, les échanges commerciaux, le marché des matières premières, le marché des changes, le marché de l’emploi, la consommation et la dette.

L’identification des arbres et des arbustes feuillus en hiver représente un réel défi. Au moment où les caractéristiques morphologiques les plus évidentes (feuilles, fruits) ne sont plus aussi accessibles que durant la belle saison, l’observateur doit redoubler d’effort pour distinguer entre elles des espèces qui paraissent toutes se ressembler. Il est pourtant possible d’identifier la plupart des espèces assez aisément en recourant à certains critères alternatifs. Ce guide met de l’avant les caractéristiques les plus pertinentes des bourgeons, des rameaux et de l’écorce, en s’appuyant sur un support visuel clair et efficace. Les quelque 200 photographies accompagnant les fiches descriptives de près de 60 espèces feuillues ont ainsi été judicieusement sélectionnées de manière à présenter clairement les caractéristiques parfois subtiles qui sont souvent nécessaires à l’identification. Ce guide se veut donc un outil simple d’utilisation, concis et épuré, qui met l’emphase principalement sur l’identification visuelle et qui vise à distinguer rapidement les principales espèces forestières du sud du Québec. Ce livre s’adresse autant aux naturalistes amateurs, aux étudiants en biologie qu’aux professionnels devant réaliser des inventaires et des caractérisations de milieux naturels durant la saison hivernale.

Tous les diplômes du monde ne vous suffiront  pas dans un face à face où il faut argumenter, improviser une allocution ou répondre du tac au tac en gagnant l’appréciation de votre auditoire. Que ce soit en réunion, avec un client ou un fournisseur, vous, gestionnaire, professionnel ou représentant, devez exceller dans ces prises de parole stratégiques. Ce livre présente les bases de l’argumentation et de l’éloquence pour faciliter les face-à-face au travail et devenir plus convaincant et capable de répartie. Non seulement vous apprendrez à défendre votre point de vue avec adresse mais saurez mieux réfuter les arguments de votre adversaire. Vous apprendrez aussi à déceler la stratégie de votre interlocuteur pour y répondre avec assurance. Si vous voulez influencer ceux qui vous écoutent, ce guide d’auto apprentissage est pour vous! Vous découvrirez comment l’esprit fonctionne dans ces situations d’urgence et vous pourrez vous entraîner à réagir avec efficacité dans le feu de l’action. À travers des explications simples et une multitude d’exercices vous saurez mieux  affirmer, argumenter et débattre, en toutes circonstances.  Louise Lachapelle, M. Sc. en communication, formatrice à la Formation des cadres et des dirigeants de HEC Montréal.

FACING CHALLENGING GOALS AND UNPREDICTABLE PATHS?PRACTICE SCIENTIFIC THINKING! Your team’s ability to learn and adapt is paramount, and scientific thinking is the key to unlocking this invaluable skill. The bad news: It's not our natural default position as adults. The good news: There’s a simple and proven approach to developing it in any organization or team—including yours—called Toyota Kata. Professor Sylvain Landry lays out a straightforward management practice that enables each level of your organization to apply scientific ways of thinking and working, to achieve whatever goals you’re pursuing. “This book is that good!!! I can’t wait to have leaders read it! Sylvain shares his journey with Kata in a way that transported me into it. He brings a clear understanding and a powerful message on how to go about it, in a short and easy-to-read format. I consider this essential reading for anyone looking to start scientific-thinking practice in their organization.”– Tony Hren, Senior Director,Danaher Business System, Danaher Corporation “A practical and easily digestible book on Toyota Kata that’s perfect for our managers and their teams.”– Kasper Bødker Mejlvang, General Manager,Novo Nordisk Denmark & Iceland "Sylvain Landry captures the essence of developing practical, everyday scientific thinking that powers up your team, intertwined with the fascinating psychology behind it."– Timothy McQueen, General Manager, GE Aviation “If I'd had this book before I got into Kata it would have increased my understanding of how to get started. A great precursor to initial training and practice.”– Andrea Simpson, Senior Operations Director and Process Improvement, NEA Baptist Health System “As a leader of an organization, the challenge of improving is hard to sustain. This MUST-read book highlights how top organizations fuel their journey, and even enjoy the trip, by managers shepherding practice of scientific thinking in their teams.”– Dan Bergeron, President & CEO of SigmaPoint Technologies “A compact book every manager who wants to coach high performance should read. Take it along on your next flight.”– Professor Jeffrey Liker, author of the bestseller The Toyota Way “We develop many thinking habits at work, which makes the workplace the world’s largest classroom and managers its teachers. What skills and mindset are you conveying in your team? Read this book and realize how important your work with your team is.”– Mike Rother, author of the bestselling Learning to See,Toyota Kata and The Toyota Kata Practice Guide

Nous vivons dans un monde où le changement est de plus en plus rapide, nous imposant quotidiennement de prendre des décisions dans toutes les sphères de notre vie. Que ce soit pour nos finances personnelles ou pour régler un problème de travail, nous devons constamment faire des choix difficiles et essayer de les mettre en application au meilleur de nos connaissances. Cartographie décisionnelle propose des processus simples mais rigoureux pour vos prises de décision qui développeront votre sens critique et votre jugement. Peu importe le contexte, vous serez mieux outillés pour prendre de meilleures décisions et les communiquer plus efficacement. Mais ce livre va plus loin en s’inscrivant dans deux disciplines, la pédagogie et la gestion. En effet, Jocelyn Benoit propose qu’enseigner et gérer sont deux pratiques iden- tiques et l’approche andragogique au cœur de Cartographie décisionnelle s’applique parfaitement aux nouvelles façons de gérer qui doivent autonomiser les individus tout en les dotant d’outils pratiques pour qu’ils se développent par des apprentissages riches et porteurs de sens. Vous trouverez ainsi plusieurs bijoux dans Cartographie décisionnelle : · Un solide cadre de référence pour évaluer l’impact des émotions et des biais, ainsi que l’influence de la culture sur les processus décisionnels. · Un cadre performant et bien balisé pour guider les apprentissages collectifs. · Des méthodes structurant la décision ayant fait leurs preuves au cours des dernières années dans de nombreux programmes de premier et deuxième cycles universitaires.

Vous avez terminé l’université et amorcez votre carrière ? Félicitations ! Prenez le temps de célébrer, car les défis vous attendent. Pas convaincus ? Alors, pouvez-vous dire comment : Avoir un maximum d’impact en entrevue quand on n’a jamais occupé de fonctions importantes en entreprise ? Mettre fin à une situation conflictuelle au travail ? Animer une téléconférence ? Négocier une augmentation de salaire ? Définir et atteindre ses objectifs de carrière ? Ce livre est un guide de survie pour tout récent diplômé amorçant sa carrière en entreprise privée ou publique. Au moyen de plusieurs mises en situation fréquemment vécues par les jeunes professionnels sur le marché du travail, l’auteur vous guidera pour faciliter votre transition du banc d’école au monde des affaires et, surtout, pour réaliser votre plein potentiel. Benoit-Mykolas Savignac est un consultant en management cumulant plusieurs réalisations en entreprise. Au cours de sa jeune carrière, il a conseillé de nombreux gestionnaires de plusieurs niveaux pour l’atteinte de leurs objectifs stratégiques.

De tout temps, les commerçants se sont adaptés aux changements des environnements dans lesquels ils évoluaient. Depuis deux décennies, l’ampleur et le rythme de ces variations se sont accentués considérablement. La percée des nouvelles technologies, l’omniprésence d’Internet, l’incertitude économique, les préoccupations environnementales grandissantes et l’évolution démographique, qui s’ajoutent à l’intensification de la concurrence, sont autant de facteurs qui modifient les habitudes de consommation et questionnent les façons de faire des détaillants.  Ce contexte de mouvance impose aux gestionnaires du commerce de détail d’acquérir une vision globale des tendances. En possédant cette connaissance, ils seront en mesure d’en évaluer les impacts sur leurs activités et sur les comportements des consommateurs ; conditions préalables pour élaborer, adopter et implanter des stratégies gagnantes.  Conçu comme un outil concis et pratique, cet ouvrage sert de guide et répond à l’essentiel des questions que doivent se poser les gestionnaires du commerce de détail. Cet outil de réflexion stratégique couvre les aspects de la gestion d’un commerce de détail sous l’angle privilégié du marketing ; il s’appuie sur l’observation des grandes tendances marquant l’évolution des habitudes des consommateurs et les orientations des entreprises. JoAnne Labrecque, MBA, Ph. D., est professeure agrégée à HEC Montréal

Être un.e leader est une chose; durer en est une autre. Comment faire pour résister au temps dans un rôle aussi exposé? Quels sont donc les secrets des leaders qui durent? Ce livre, fruit d’une enquête auprès de leaders ayant dirigé des organisations, parfois pendant des décennies, se présente comme un guide de réflexion. À l’aide de plusieurs exercices, il permet à chacun d’explorer 9 dimensions observées chez les leaders qui durent et de construire ainsi son arbre de durabilité.  Cet outil est donc destiné à tout.e leader soucieux.se de durer et qui souhaite développer, dès maintenant, son propre plan afin d’y parvenir.

Les changements économiques, démographiques, technologiques, sociologiques et politiques des dernières années bouleversent la manière dont les organisations doivent gérer les talents et les carrières de leurs employés. Voici un collectif complet qui traite de plusieurs activités et outils associés à la gestion des talents et des carrières dans différents contextes organisationnels. Plus précisément, ce guide regroupe des articles autour de différents thèmes porteurs : gestion des talents et des carrières comme priorité stratégique, gestion des talents à l’ère du numérique et de la robotisation, diversité, marque employeur, attraction et rétention des talents, immigration, gestion de la relève, etc. Ce collectif saura satisfaire les besoins des dirigeants d’entreprise, des cadres et des professionnels spécialisés dans diverses disciplines, des consultants, des responsables syndicaux, des employés ainsi que des étudiants inscrits dans divers programmes d’études (administration, psychologie organisationnelle, droit du travail, relations industrielles, supervision, développement et comportement organisationnels).

Au cours de sa formation collégiale, l’étudiant est appelé à citer constamment des textes de toutes formes, issus de genres littéraires variés. Les ressources abordant le sujet de la citation sont souvent incomplètes, parfois même contradictoires, et il est difficile de s’y retrouver. Palliant l’inexistence d’un ouvrage de référence universel incontestable, le Guide d’insertion des citations prend position vis-à-vis des règles énoncées par les différentes ressources spécialisées. Les auteures de ce guide ont opté pour une méthodologie qui conjugue le souci de la cohérence linguistique et le respect des textes cités.Parallèlement à cela, l’ouvrage fournit des lignes directrices poursuivant des objectifs de clarté du propos et de simplification des formules. Cela en fait un outil complet, car il présente les règles générales ainsi que de nombreux cas d’espèce concernant les insertions plus complexes qui, bien qu’en marge des principes généraux, constituent des écueils fréquemment rencontrés. Il propose des méthodes parfaitement adaptées aux cours de français et de littérature du collégial, lesquelles sont également transférables à d’autres domaines d’études. Le Guide d’insertion des citations permet d’acquérir des aptitudes rédactionnelles essentielles à la production d’un travail de qualité. Facile à consulter, il est basé sur des exemples concrets inspirés de rédactions d’étudiants. En complément aux notions abordées dans la première partie, des exercices d’application offrent un apprentissage progressif de la matière. Ainsi, ce document pédagogique peut accompagner l’étudiant tout au long de son parcours collégial.

La mise en contexteFort d’une expérience de près de vingt-cinq années d’enseignement en gestion de projet au collégial et de consultation privée à l’aide de MS-Project, l’auteur a élaboré le présent guide dans le but d’assurer l’efficacité de l’apprentissage d’un outil indispensable à la gestion des échéanciers d‘un projet. Conçu selon une approche rigoureuse et systématique, il présente schématiquement le processus de planification et de suivi des échéanciers d’un projet avec MS-Project.L’aspect financier a, à dessein, été omis de ce guide qui se veut exclusivement consacré à la planification et au suivi des travaux. C’est d’ailleurs, selon l’auteur, un aspect qui est souvent nébuleux dans plusieurs ouvrages existant sur MS-Project.Bien que cet ouvrage soit conçu principalement pour les étudiants de niveau collégial et universitaire, son utilisation pourrait certainement s’avérer fort utile à quiconque désire utiliser efficacement MS-Project. Les exemples qu’il contient peuvent facilement être transposés à plusieurs domaines d’activité. L’approcheLe présent guide repose sur le principe que l’utilisation d’un logiciel représente, à l’instar de n’importe quel processus, une série d’étapes successives à suivre pour l’obtention d’un résultat essentiel à l’utilisateur. En gestion de projet, les intrants fournis par le gestionnaire sont traités par le logiciel afin de produire des informations qui lui permettront de prendre des décisions éclairées dans la planification et le suivi de son projet. Il est impératif de comprendre que la qualité de ce qui est issu du logiciel est directement fonction des données saisies par l’utilisateur. Le « code 18 » étant, plus souvent que l’on pense, la cause première de bien des erreurs, il faut y accorder la plus grande attention.Dans ce guide, à chacune des étapes de planification et de suivi d’un projet, un logigramme présente ce qui doit être fait, le QUOI. Cela permet de voir l’ensemble du processus à suivre. Cela représente, par analogie, la « Carte » de Google Maps qui trace le chemin pour arriver à destination. On y voit l’itinéraire entre deux endroits. Le COMMENT explique pas à pas de quelle façon aller du point de départ au point d’arrivée. Ce sont les « Directions » de Google Maps. Chacune des étapes est donc expliquée et appuyée de nombreuses saisies d’écrans. Des vidéos sont également accessibles pour ceux ayant accès à la version numérique.

La dissertation juridique est un exercice scientifique exigeant. L’étudiant ou le chercheur est appelé à aller au-delà de la simple description de connaissances sur le sujet. Il y a une abondante littérature qui prodigue des conseils parfois complexes pour réussir la rédaction d’un tel exercice. Le présent guide présente de manière synthétique et structurée les techniques scientifiques correspondant à chaque étape de la rédaction d’une dissertation juridique ou d’un projet de recherche en droit. Chacune des étapes est accompagnée d’un exemple pour permettre aux étudiants ou chercheurs en droit de mieux maîtriser les techniques scientifiques contenues dans ce guide. Pour mener à terme la rédaction d’une dissertation juridique ou d’un projet de recherche en droit, l’étudiant ou le chercheur doit déterminer le sujet de recherche (première étape), mettre en place une méthode de recherche documentaire et de traitement analytique de la documentation trouvée (deuxième étape), élaborer un plan (troisième étape) et procéder à la rédaction proprement dite de la dissertation en fonction des éléments trouvés et analysés (quatrième étape).

Le Guide pratique pour une rentrée réussie est un livre qui s'adresse à tous les enseignantes et les enseignants du primaire. L'objectif premier de ce guide est de jouer un rôle d'un collègue à distance. Ce livre permet d'accompagner les enseignants en début de carrière, mais offre aussi plusieurs suggestions pour aller un peu plus loin à ceux qui désirent essayer de nouvelles choses ou développer certaines pratiques. Quatre grandes thématiques liées à la rentrée scolaire sont abordées: L'aménagement procédural de la classeLa prévention des comportementsLa planification de la première semaine d'écoleLa préparation de la première rencontre de parents.Pour chacune des thématiques, vous trouverez plusieurs notions vulgarisées et des stratégies qui ont fait leurs preuves. De plus, des exemples et des outils à télécharger sont inclus. Les stratégies et les outils offerts sont basés sur des recherches et des données probantes. Son contenu repose sur l'expérience, mais aussi sur les différentes formations reçues par l'autrice depuis les dix dernières années. Il y a tellement de tâches auxquelles penser lorsqu'on commence une année scolaire, encore plus quand on débute dans le métier! Ce guide vous permettra de vous préparer et de vivre une rentrée scolaire réussie! 

Accroître ses compétences en matière de gestion de sa vieprofessionnelle s’avère utile, puisque le succès dans la carrièrerepose non seulement sur le savoir, mais aussi – et surtout –sur le savoir-faire et le savoir-être. Les premiers textes proposésdans ce collectif visent à guider le lecteur dans une réflexion surses valeurs, ses ambitions, ses forces et ses aptitudes, afin de lui permettre de prendre des décisions de carrière éclairées. Les textes subséquents lui permettront d’acquérir des compétences sur les plans technique, personnel et interpersonnel nécessaires à son autopromotion et à l’avancement de sa carrière. La dernière sectionrassemble, quant à elle, des textes offrant au lecteur des clés pourgérer adéquatement les nombreux défis qui parsèmeront soncheminement professionnel : intégration en emploi, dilemmeséthiques, gestion du stress, etc. Ce collectif s’adresse donc à toutepersonne – qu’elle soit à l’aube de son entrée sur le marché de l’emploi ou qu’elle cumule plusieurs années d’expérience soucieuse de gérer les prochaines étapes de sa vie professionnelle plutôt que de les subir.

Ce guide pratique, élaboré par Johanne Picard, permet à toute personne qui s’y intéresse d’approfondir les aspects théoriques de l’approche psychosociale interactionniste stratégique développée par M. Yvon Pépin, en accompagnement à la lecture de son livre « Intervention psychosociale. Perspective interactionniste stratégique », ainsi que de favoriser le transfert de ces apprentissages vers une application à la pratique professionnelle.

La psychologie humaine est susceptible et subtile. En tant que gestionnaire, il faut faire preuve de courage de gestion et de sagesse. Surtout de sagesse ! Travailler avec l’humain, aider l’humain, guider l’humain. N’est-ce pas ce qu’un gestionnaire devrait à tout prix développer comme habiletés en vue d’amener les humains de son organisation à exprimer le plein potentiel de leurs compétences et ainsi les mettre au service de l’organisation ? On constate également que de nombreuses organisations font face à une pénurie de main-d’œuvre qualifiée ou éprouvent des difficultés en termes de recrutement, d’attraction, de rétention et de fidélisation de personnes compétentes. Or, on dit de la gestion axée sur les compétences qu’il s’agit d’une démarche essentielle pour la compétitivité des entreprises. Cela est démontré par une panoplie d’études scientifiques portant, entre autres, sur l’analyse et l’identification des variables qui prédisent ou modèrent l’efficacité ou la productivité d’un travailleur, les conditions à mettre en place pour optimiser la productivité et, surtout, les variables psychologiques favorables à l’optimisation du potentiel humain chez les individus dans leur situation de travail. Ce livre a été rédigé de sorte qu’il s’adresse à tout gestionnaire aux prises avec l’une ou l’autre de ces problématiques ou qui désire effectuer un mouvement allant d’une dynamique de gestion des ressources humaines (GRH) vers celle d’une gestion humaine des ressources (GHR) ou encore, qui s’intéresse tout simplement à la gestion axée sur les compétences. Ainsi, le présent ouvrage peut accompagner toute personne devant mettre en place une démarche de gestion axée sur les compétences ou devant élaborer un ou plusieurs outils de gestion dans cette perspective. Il s’avère également un outil de référence fort utile à tout étudiant inscrit dans un cours de niveau universitaire traitant spécifiquement de processus de gestion ou de modèles de gestion axée sur les compétences des individus dans leur situation de travail. Par conséquent, le caractère pratico-pratique a été privilégié pour cet ouvrage afin de bien outiller les gestionnaires dans leur quotidien.

Ce guide sur la responsabilisation par la délégation a été déve-loppé pour servir de fondement aux discussions lors de séances de formations professionnelles et n’a d’autre prétention que d’être un outil de formation pédagogique au service d’une réflexion soucieuse des réalités pratiques vécues dans les organisations d’aujourd’hui. Le guide prend la forme d’un ensemble de fiches synthèses qui demandent au lecteur de constamment formuler des diagnostics sur la qualité des efforts de responsabilisation par la délégation qu’il déploie au sein de son groupe. Le lecteur peut ainsi mieux connaître ses styles de gestion et de délégation, ainsi que ses attitudes à l’égard de l’être humain. Il est aussi appelé à tracer le profil de ses capacités à déléguer ainsi que celles de ses collaborateurs et de son entreprise.  Le guide propose de nombreux questionnaires individuels, des exercices pratiques, des descriptions de situations de gestion et de décision, qui visent à aider chaque lecteur à établir son portefeuille de compétences sur le plan de la responsabilisation et de la délégation. Ces exercices individuels sont suivis de brefs exposés théoriques qui visent à clarifier les concepts qui lui permettront d’améliorer ses habiletés à mieux déléguer, grâce à un diagnostic plus exact de ses façons de déléguer, de ses comportements avant et au moment de la délégation. Ces exercices et ces exposés variés l’aideront également à réviser et à perfectionner ses connaissances, ses techniques et ses façons de faire ainsi que ses façons d’être lorsqu’il décidera de responsabiliser davantage ses collaborateurs. Marcel Côté est professeur honoraire à HEC Montréal

Les équipes de codéveloppement sont composées de six à dix membres qui se partagent trois rôles : celui de « client », celui d’« animateur » et ceux de « consultants ». Lors de l’atelier, animé par l’animateur, les consultants utilisent leurs connaissances et leurs expériences personnelles pour aider le client à résoudre un projet, un problème ou une préoccupation (PPP) qu’il a préalablement identifié(e) en lien avec le contenu du cours ou de la formation. Recourir au codéveloppement comporte des atouts tant pour les formateurs que pour les apprenants : Il favorise le transfert des apprentissages entre la théorie et la pratique, puisque l’aide apportée à la résolution d’un cas réel permet une application immédiate de la matière enseignée. Il permet aux participants de développer des savoir-faire sur le plan de l’art de l’écoute, du questionnement et de la communication, des compétences utiles et transférables dans leur vie professionnelle et personnelle. Il répond aux attentes des apprenants et aux besoins des formateurs. Peu importe leur âge, les apprenants expriment souvent le besoin de partager leurs connaissances et leurs expériences de manière dynamique, participative et personnalisée lors d’une formation en classe ou en organisation. Parallèlement à cela, les formateurs veulent garder l’attention des apprenants, qui sont souvent nombreux et sujets à de multiples distractions (cellulaire, ordinateur, iPad, etc.). À cet égard, l’atelier de codéveloppement satisfait tout le monde. Le présent guide offre tout ce dont les formateurs et les apprenants ont besoin pour s’approprier rapidement la démarche, l’appliquer efficacement en classe ou en entreprise et ainsi favoriser les apprentissages, quel que soit le sujet abordé.

L’entreprise familiale se compose de l’entreprise, de la famille et du patrimoine. Ces trois sous-systèmes s’entrecoupent et sont appelés à interagir. C’est ce qui forme l’unicité et la complexité de cette forme d’entreprise. Pour maîtriser cette complexité et donner une voix à tous les membres de la famille, il importe de mettre en place des structures. Il existe des structures de gouvernance pour assurer la prospérité de l’entreprise telles que le comité de direction ou le conseil d’administration, mais il y a aussi des structures de gouvernance pour veiller au bien-être de la famille, soit les réunions familiales et le conseil de famille. Ce présent guide a pour objet de démystifier le conseil de famille et de vous offrir des outils pour que vous puissiez les mettre en place dans vos entreprises familiales.

Malgré la place importante des PME dans l’économie, on retrouve peu d’ouvrages qui guident les entrepreneurs constamment à court de ressources. Ce manuel tente de répondre à la question : par quel chemin la PME peut-elle passer pour devenir un jour une grande entreprise? Pour ce faire, ce manuel revisite quelques-unes des théories phares de la gestion des organisations, mais en adoptant l’angle de la PME : la légitimité, la gestion des impressions, le choix rationnel, la dépendance envers les ressources, la théorie de l’agence et la théorie institutionnelle. La première partie permet au lecteur de se familiariser avec les concepts de base qui sont d’usage dans la littérature sur la grande entreprise. En plus de caractériser les entrepreneurs qui dirigent les PME, cette partie permet de faire le pont entre ce qu’on lit habituellement dans les manuels de management et ce qui est présenté dans ce manuel. Ensuite, on explique, à travers les fonctions primaires (ventes/services à la clientèle, production/logistique et marketing), comment chacune des théories influence la PME au quotidien et peut influencer sa croissance. La dernière section s’intéresse plus particulièrement aux fonctions de soutien (administration/finance, gestion des ressources humaines et technologies de l’information) et aux théories présentées dans cet ouvrage. Truffé d’exemples inspirés de PME à succès, ce livre est destiné autant à l’étudiant qu’à l’entrepreneur qui désire concurrencer la grande entreprise. Au fond, c’est un guide qui aidera l’un à comprendre comment fonctionne la PME et l’autre à cibler les actions concrètes à entreprendre dans l’une ou l’autre des fonctions de son entreprise pour aspirer à la croissance.

Ce livre s’inscrit dans une longue tradition de réflexion et d’écriture sur le management stratégique, qui a eu cours à HEC Montréal. Le premier ouvrage a été conçu au début des années 1990 et fut publié en 1996 sous le titre : La stratégie des organisations : une synthèse. La plupart des ouvrages sur la stratégie mettent l’accent sur les outils ou proposent des théories spécifiques promues par les auteurs. Ce livre se veut une synthèse. Il est basé sur l’idée que la stratégie est un acte créatif. Le manager n’a pas besoin de recette, mais d’une compréhension du domaine et d’un regard affûté sur ce que les autres ont inventé. Cette synthèse laisse donc la place aux gestionnaires pour l’élaboration d’une stratégie originale. Elle évite de leur imposer des schémas usés présentés sous des formes séduisantes et trompeuses. La gestion stratégique : Synthèses et guides pour les managers est un guide et une référence importante pour les dirigeants et les cadres, soucieux d’apporter des contributions originales, quel que soit leur domaine d’activité. Les consultants et conseillers auprès des dirigeants y trouveront aussi les bases nécessaires à leurs travaux. Cet ouvrage est utile au premier comme au deuxième cycle des écoles de gestion.

Manuel Le management contemporain reste à inventer. Pour y parvenir, le gestionnaire d’aujourd’hui peut puiser dans l’histoire des théories du management. Il y trouvera toute une variété de solutions pratiques et de regards interprétatifs. Mais parce qu’il n’existe pas une telle chose qu’une théorie parfaite, le gestionnaire ne dispose que de solutions partielles et incomplètes. Surtout, sa pratique concrète doit nécessairement osciller entre deux pôles complémentaires. D’un côté, il doit faire preuve d’efficacité et pour y parvenir, il dispose d’un grand nombre de techniques administratives et de règles de gestion qui le conduisent alors à penser l’organisation en termes de gouvernance, de stratégies, de structures et d’opérations. De l’autre, il ne peut pas se contenter d’être un technicien qui ne viserait que l’efficacité formelle ; il doit aussi être profondément humain et inscrire son action dans le tissu social d’une organisation et du coup entrevoir ses dimensions politiques, symboliques, psychologiques et cognitives. Ce manuel de management s’adresse à la fois aux étudiants en gestion et aux gestionnaires qui sont à la recherche d’une meilleure compréhension des théories et des pratiques du management. Il fait une large place à l’histoire tout comme aux exemples tirés de la pratique et il se réfère autant aux théoriciens qu’aux praticiens. Ce manuel propose enfin de regarder le management à travers trois regards complémentaires : celui du management formel qui s’appuie sur la raison formelle et se donne comme idéal l’efficacité ; celui du management charismatique qui s’appuie sur le charisme et se donne comme idéal la différenciation ; et celui du management traditionnel qui s’appuie sur la tradition et se donne comme idéal la pérennité. Les adeptes du management au sens technique se limitent au premier ; les adeptes du leadership ne jurent que par le deuxième et, malgré la fascination que la nouveauté exerce dans l’univers de la gestion, la tradition persiste dans bien des organisations. Pourtant, le gestionnaire est toujours, d’une certaine manière, confronté à ces trois logiques. Inventer le management contemporain pour répondre aux défis des temps présents consiste à combiner de manière originale ces trois logiques. Manuel : 492 pages Guide de l'étudiant Nécessaire complément du livre Le management, ce guide permet d’approfondir et de mettre à l’épreuve les connaissances acquises au fil de sa lecture. Il comprend : - Des questionnaires qui permettent d’évaluer le niveau d’assimilation des théories et des concepts ;- Des questionnaires qui favorisent la réflexion ;- Une technique d’analyse de cas ;- Des cas pour chacun des thèmes couverts dans le livre. Guide de l'étudiant : 340 pages

La gestion est un métier qui s’apprend, et pour lequel on peut développer son talent. Ce livre permet de mettre en pratique rapidement des apprentissages obtenus grâce à des exercices pertinents proposés par des outils variés. Il reflète la grande expérience de terrain de l’auteur. C’est un plus pour les gestionnaires de tous les secteurs d’activités, qui souhaitent exceller dans l’exercice de ce beau métier. Mary-Ann Bell, administratrice de sociétés Passionné par les habiletés requises pour exercer avec efficacité et humanité le difficile métier de gestionnaire, le professeur Archambault a consacré sa vie d’universitaire à guider les gestionnaires en leur offrant non pas des réponses toutes faites, mais bien des questions dont le grand mérite consiste à donner à réfléchir et à orienter l’action. C’est là un tour de force que de savoir ainsi stimuler la réflexion et, dans ce domaine, le professeur Archambault est un véritable maître. Richard Déry, professeur titulaire HEC Montréal Un livre qui va droit à l’essentiel du métier : la mise à contribution et le développement des talents par le développement de soi. Les outils proposés forcent un regard très utile sur nos propres actions de gestionnaire et guident le lecteur vers les meilleures pratiques que l’auteur a finement ciblées à travers sa très grande expérience de terrain. Un ouvrage fort précieux pour les gestionnaires de tous les niveaux de responsabilités. Yannis Mallat, président-directeur général, Ubisoft Montréal Ce livre sera utile aux gestionnaires, quels que soient leur niveau de responsabilités et leur secteur d’activités, incluant les organisations humanitaires. Les premiers chapitres constituent des autoévaluations permettant d’importantes et fort utiles prises de recul. Les derniers chapitres soulignent bien la nécessité de centrer la démarche d’évaluation des personnes sur la mise à contribution et le développement de leurs talents. Dans tous les outils, de nombreux conseils pratiques portent sur le passage de la réflexion à l’action. Matthew Pearce, président et chef de la direction, La mission Old Brewery Guy Archambault Professeur honoraire à HEC Montréal, monsieur Archambault enseigne le management, la gestion du changement ainsi que les habiletés de direction et les habiletés de consultation. Il a remporté le grand Prix de pédagogie de HEC Montréal.  Spécialiste en transformation des organisations et en formation, son travail de recherche, de consultation et de perfectionnement s’effectue dans divers pays auprès d’une variété d’organisations. Il agit aussi comme coach auprès de gestionnaires, de dirigeants et de consultants.

Plusieurs sondages démontrent qu’un peu plus de 40 % des dirigeants d’entreprise songent à transférer cette dernière à plus d’un « successeur » (ex. MassMutual, 2007). De même, Cater et Justis (2010) affirment que le leadership partagé entre des membres d’une famille en affaires est une pratique commune. L’idée de l’entrepreneur en tant que héros solitaire était très appréciée de la génération des baby-boomers. Cependant, les générations X et Y sont davantage sensibilisées à travailler en équipe et valorisent le partage du leadership. Que ce soit pour croître plus rapidement, pour mobiliser plus de capitaux, pour bénéficier d’un réseau de contacts étendu, ou pour faciliter la conciliation travail-famille, les bénéfices d’un repreneuriat en équipe peuvent être nombreux et séduisants. Dès lors, d’autres questions se posent. Comment le leadership se partage-t-il? Comment s’organise-t-on pour diriger à plusieurs? Comment préparer la reprise d’un dirigeant par une équipe repreneuriale? Quelles sont les meilleures pratiques pour transmettre à plusieurs repreneurs? Les enjeux et les défis liés aux familles en affaires étant au cœur de la mission de « Familles en affaires », ce livret se concentrera sur le repreneuriat familial en équipe, et tentera de répondre à ces interrogations. Le repreneuriat en équipe étant de plus en plus populaire, il est possible d’en dégager les meilleures pratiques et de s’en inspirer. Ses nombreux avantages devraient en convaincre plus d’un de tenter l’aventure…

Le but de l’analyse stratégique est d’identifier des options stratégiques qui permettent à l’organisation d’occuper une position favorable dans un environnement concurrentiel. Une telle position découle des actions stratégiques mises en œuvre par l’organisation et elle est généralement fondée sur l’exploitation pertinente d’un avantage concurrentiel.    Ce petit livre propose une démarche susceptible de mettre au jour ou de dévoiler là où il conviendrait d’agir pour doter l’organisation d’un tel avantage.  À l’aide de fiches synthèses conçues de façon à favoriser l’apprentissage, ceux et celles qui se livreront aux exercices que contient ce petit guide prendront conscience que la recherche d’un avantage concurrentiel passe par l’analyse des trois pôles stratégiques que sont l’identité collective, l’environnement et l’organisation et qu’elle culmine dans la formulation d’intentions stratégiques. De plus, les gestionnaires doivent prendre conscience que la formulation des intentions stratégiques s’ouvre sur une vision d’avenir dans laquelle la mission et le métier de l’organisation sont clairement énoncés de façon à entrevoir la position concurrentielle que l’organisation pourrait légitimement occuper.  Richard Déry, Ph. D., est professeur titulaire à HEC Montréal

Comment analyser une œuvre culturelle? Comment bien se documenter sur elle, sur le contexte qui l’a vue naître ou sur le parcours de la personne qui l’a imaginée et réalisée? Comment structurer et présenter ses réflexions dans un travail écrit qui rencontre les exigences propres aux études supérieures sans trahir l’émotion ressentie au contact de cette œuvre? C’est à des questions telles que celles-ci que cherche à répondre le guide Les règles de l’art. Ce dernier a été créé expressément pour le programme préuniversitaire Arts, lettres et communication, en tenant compte de ses visées culturelles et méthodologiques, de même que des devis ministériels qui l’encadrent. Alors que les guides méthodologiques conçus pour le réseau collégial sont le plus souvent destinés à l’étude des sciences humaines, Les règles de l’art est le résultat de la mise en commun de l’expérience et de l’expertise de professeurs de trois disciplines distinctes qui sont au cœur de ce programme : cinéma, histoire de l’art et littérature. Son approche se veut simple, accessible et vivante, pour mieux accompagner le personnel enseignant et la population étudiante dans leurs découvertes culturelles. André Caron a enseigné le cinéma au Cégep Garneau pendant 25 ans. Formé en production de films à l’École des Beaux-Arts de l’Université Concordia, il a complété en 2005 une maîtrise en études cinématographiques à l’École de cinéma Mel Hoppenheim. Il se spécialise dans le cinéma américain, en particulier les genres horreur et science-fiction. Devenu collaborateur à la revue de cinéma Séquences en 1986, André Caron rédige également depuis 1988 des textes pour l’agence de presse Médiafilm qui attribue les fameuses cotes de 1 à 7 pour tous les films projetés sur les écrans du Québec. Il écrit également pour le magazine du cinéma Le Clap. Gabriel Bouchard est professeur de littérature au Cégep Garneau. Ses études universitaires, en littérature et en pédagogie au collégial, l’ont mené de l’UQAC à l’Université Laval en passant par l’Université Michel de Montaigne à Bordeaux. Parmi ses nombreux engagements, il a notamment participé activement aux travaux d’élaboration du programme Arts, lettres et communication au Cégep Garneau en 2014 et 2015. Aux côtés, entre autres, de Nathalie Morency, il participe au comité du cours multidisciplinaire Culture : découvertes et méthodes. Nathalie Morency enseigne l’histoire de l’art au Cégep Garneau depuis 1998. Elle a toujours été très engagée dans le programme Arts, lettres et communication. Elle a participé à deux reprises à l’élaboration du programme au Cégep Garneau, à titre de membre du comité en 1999 et 2000 et à titre de chargée de projet en 2014 et 2015. Elle a également été responsable du programme de 2005 à 2008 et a initié différents projets tels que plusieurs voyages culturels à New York.

Pour tout naturaliste ou professionnel botaniste, il peut s’avérer laborieux d’identifier des spécimens séchés d’herbier, mais les sphaignes possèdent plusieurs caractères macroscopiques qui permettent de les identifier aisément sur le terrain à l’aide d’une loupe au grossissement de 16X à 20X. Ce guide d’identification est une clé dichotomique visuelle unique en son genre qui permet de démystifier le jargon botanique associé aux sphaignes. Le guide fournit aussi des trucs pour reconnaître les espèces sur le terrain, de même que des notes sur l’habitat afin de rendre la tâche plus facile aux identificateurs. Pour les territoires du Québec, du Labrador et des Maritimes (à l’exception de l’île de Terre-Neuve), les auteurs reconnaissent 59 espèces de sphaignes. Ce guide se veut aussi un outil pouvant être très utile pour toute personne travaillant à l’est des Rocheuses, dans l’Arctique canadien, sur l’île de Terre-Neuve ou en Nouvelle-Angleterre (États-Unis). L’idée de rendre l’identification des sphaignes plus facile fut d’abord élaborée dans le cadre d’un cours du Département de phytologie de l’Université Laval. Elle a ensuite pris de l’ampleur avec la collaboration de l’Herbier Louis-Marie, ce qui a permis de recenser des spécimens de diverses collections et de préparer des cartes de répartition. Ce document sera utile aux écologistes, forestiers, biologistes, géographes et autres, impliqués dans la gestion de l’environnement, de même qu’aux entreprises ayant à gérer de façon responsable les ressources naturelles qu’elles exploitent.

Pour composer avec la richesse et la complexité des organisations, la gestion met en jeu quatre grandes perspectives de compréhension et d’action soit : les perspectives technique, politique, symbolique et psychologique. Chacune de ces perspectives permet alors d’aborder d’une façon particulière les organisations et chacune d’elles se décline en une diversité d’habiletés pratiques, de leviers d’action et de chantiers d’intervention. Dans ce petit livre, chacune des perspectives de gestion est décrite à l’aide de fiches synthèses conçues de façon à favoriser l’apprentissage des habiletés, leviers et chantiers de gestion. Concrètement, ceux et celles qui se livreront aux exercices que contient ce petit guide prendront conscience que la gestion met toujours en action l’ensemble des perspectives.

Manuel Ce livre est destiné aux étudiants de première année en école de gestion qui sont à la recherche d’une bonne compréhension du raisonnement économique sans s’encombrer du lourd bagage théorique requis pour des études spécialisées en économie. La première partie du livre analyse le fonctionnement des marchés et la façon dont les décisions individuelles des firmes et des consommateurs y participent. Elle couvre des sujets tels que les gains à l’échange et la formation des prix dans différentes structures de marché. Forte de ces concepts, la seconde partie du livre est consacrée aux décisions d’affaires telles que le comportement stratégique face à des concurrents, la prise de décision en incertitude ainsi que la gestion des situations d’asymétrie d’information. Un étudiant qui maîtrise les concepts développés dans ce livre sera en position privilégiée pour bien comprendre les grands enjeux du monde des affaires. Guide de l'étudiant Le guide de l’étudiant accompagne Microéconomie - Introduction pour étudiants engestion. Il reprend les principales notions du livre dans un format adapté à la prise de note. On y trouve aussi les réponses aux exercices proposés dans le manuel. Justin Leroux, Professeur à HEC Montréal Nicolas Sahuguet, Professeur à HEC Montréal

ManuelCe livre est destiné aux étudiants de première année en école de gestion qui sont à la recherche d’une bonne compréhension du raisonnement économique. Allant directement à l’essentiel, l’approche pédagogique adoptée privilégie une approche accessible et axée sur le concret. La première partie du livre analyse le fonctionnement des marchés et la façon dont les décisions individuelles des firmes et des consommateurs y participent. Elle couvre des sujets tels que les gains à l’échange et la formation des prix dans différentes structures de marché. Forte de ces concepts, la seconde partie du livre est consacrée aux décisions d’affaires telles que le comportement stratégique face à des concurrents, la prise de décision en incertitude ainsi que la gestion des situations d’asymétrie d’information. Un étudiant qui maîtrise les concepts développés dans ce livre sera en position privilégiée pour bien comprendre les grands enjeux du monde des affaires. Cette deuxième édition comporte des exemples bonifiés et de légers ajustements dans la présentation de certains concepts. Guide de l’étudiantLe guide de l’étudiant accompagne Microéconomie : Introduction pour étudiants en gestion – Manuel. Il comprend les réponses aux exercices du manuel ainsi que près de 500 questions d’anciens examens et leurs solutions.

Cet ouvrage présente des principes de rédaction pour mieux écrire, développer ses habiletés argumentatives, acquérir de bonnes techniques, et travailler avec plaisir et efficacité. Sylvie Jutras expose le principe de penser comme le lecteur à travers toutes les étapes de rédaction. Elle l’applique en traitant la pensée critique, l’art de l’argumentation, la structuration d’un texte scientifique, la lisibilité, la probité intellectuelle et la révision de ses écrits. Une trousse d’astuces réunit des conseils pour gérer son temps et son environnement de travail, tirer profit d’outils de rédaction, stimuler son inspiration, et maintenir sa concentration et ses énergies. Mon compagnon de rédaction scientifique s’adresse aux personnes qui œuvrent ou étudient dans divers domaines dont les sciences humaines et sociales, la santé, la gestion, la communication ou l’éducation. Les conseils proposés s’appliquent en recherche quantitative, qualitative ou mixte, pour écrire en français ou dans une autre langue. Les principes et stratégies exposés serviront pour rédiger un article, un travail pour un cours, un mémoire, une thèse ou un rapport professionnel d’analyse, d’évaluation ou d’expertise. Ce guide de rédaction vous permettra d’écrire des textes plus solides, plus convaincants, qui rendent justice à votre travail intellectuel et à la valeur de vos idées et découvertes.

Cet ouvrage présente une démarche concrète et rigoureuse de création d’entreprise par l’entremise du plan d’affaires. C’est un guide essentiel pour toute personne qui désire aller au-delà du rêve en réalisant un projet d’entreprise dans le domaine social, commercial, artistique ou autre. À l’aide de ce guide, vous entamerez un processus de réflexion sur plusieurs aspects de votre idée tout en cheminant étape par étape vers la création d’une entreprise qui pourrait changer votre vie.

Mouvemental s’attaque à trois mythes parmi les plus tenaces du monde de la gestion des groupements et des collectivités humaines :   -          La gestion est technique et les gestionnaires opèrent au-dessus de leurs employés, ils sont « Lonely at The Top ». -          L’enseignement de la gestion est une affaire de chiffres et de méthodes. -          Le changement est une menace pour la planification et doit être géré comme une maladie.   Mouvemental propose des alternatives à ces mythes dans une vision nouvelle et constructive. Expliquant un monde en transformation profonde, il propose un modèle en trois composantes :   -          Le mouvement, nouvelle mesure de l’évolution interne et externe des groupements. -          Les groupements du futur, souples et flexibles grâce à leur structure novatrice, les aptitudes en mouvement de leurs membres et leur culture adaptative. -          Les guides, nouvelle appellation des gestionnaires, alliant à la fois gestion et enseignement dans leur approche et adaptant leur intervention selon la maturité de leurs équipes.     Jocelyn Benoit, MBA, BAA, cert. Économique. Il a déjà été consultant en recherche de cadres et a également étudié 6 ans au doctorat de HEC Montréal. Activement engagé dans la vie académique, il a enseigné au premier et deuxième cycle dans plusieurs universités québécoises et à l’étranger. Avant de se consacrer au développement de compétences, il a parcouru les 5 continents. Voyageur infatigable, il est toujours partant pour confronter sa réalité intérieure avec celle de nouvelles rencontres. Si ce cheminement lui a permis de maîtriser au moins trois langues, sa plus grande richesse demeure son empathie avec le genre humain. Qualité primordiale qu’il diffuse dans l’art difficile de conseiller ou d’enseigner la gestion.

L’habileté à parler en public est de plus en plus nécessaire pour évoluer dans le monde des affaires d’aujourd’hui. On vous demandera de savoir informer, convaincre ou vendre une idée, et on admirera votre aptitude à influencer par la parole. Tous n’ont cependant pas la même aisance devant un groupe : peut-être êtes-vous très à l’aise et sans doute vous en éprouvez même du plaisir. Peut-être, au contraire, vous faites tout en votre pouvoir pour éviter ou retarder le moment de parler en public… et vous vous privez d’un plaisir et de la satisfaction qu’apporte une communication réussie. Si vous voulez vous affirmer, vendre vos idées ou tout simplement vous démarquer, ce guide d’autoapprentissage est pour vous. Vous y apprendrez les bases d’un bon discours, la manière d’influencer par la voix et le geste et comment vendre une idée. Un chapitre est aussi consacré à la gestion du trac et un autre vous aidera à construire des supports visuels percutants. Des exercices vous accompagneront de chapitre en chapitre pour vous aider à consolider votre apprentissage. Faites de la parole en public un atout stratégique pour votre carrière. Louise Lachapelle, M. Sc. en communication, formatrice à la Formation des cadres et des dirigeants de HEC Montréal.

Au Québec, il n’existait aucune organisation pouvant venir en aide aux patients atteints de démences frontotemporales ou à leurs familles. Aucune structure spécifique visant à informer, promouvoir la recherche et amasser des fonds pour tenter de trouver une cure à cette condition dévastatrice. Déjà très pro-active dans le domaine, en septembre 2016 elle fonde la Société Québécoise d’Intervention pour les Démences Frontotemporales, organisme sans but lucratif dont elle est la Présidente. En peu de temps, elle a organisé des activités de Levée de Fonds et a participé à de nombreux événements prestigieux regroupant intervenants, médecins et neurologues du Canada et des États-Unis. Considérant son expérience personnelle importante avec la maladie, sa grande motivation, et son important et reconnu bagage scientifique, elle peut faire une différence dans sa communauté en fournissant une expertise riche en ce qui concerne les démences frontotemporales.

These days, no organization can fully realize its mission without maintaining a constant focus on efficiency. This is precisely the objective of the process review, a fundamental and structured approach to the continuous improvement of both organizational effectiveness and efficiency. However, while the process review is widely viewed as essential, and while senior managers understand its broad principles and agree on its usefulness, for many organizations its actual implementation remains a challenge and the review itself an all too elusive mystery.  This handbook demystifies the process review by presenting and explaining its sequence and steps in practical, logical and reassuring terms. Building on a statement of objectives and recognition of the symptoms of inefficiency within the organization, the handbook provides insights, tips, tools and techniques to guide the manager through the process review. By the end of the exercise, the manager and team will benefit from documented standard procedures, clear roles and responsibilities for all stakeholders, and a robust and effective implementation plan that includes the productive and thoughtful management and monitoring of progress.   With more than 20 years’ experience as a continuous improvement specialist, Jean-Marc Legentil, MBA, has helped numerous organizations improve their performance. Earlier in his career, he worked in operations management at Johnson & Johnson, Abbott Laboratories and Carrier. He lectures at ETS, CIREM and HEC Montréal and is often invited to conferences in Canada and abroad to speak on operational strategy, Lean, Kaizen, Six Sigma and continuous improvement. 

Une deuxième édition revue et améliorée - Des contenus mis à jour- Plus d’exercices intégrés et leurs corrigés- De belles collaborations humaines Ce livre aborde la détresse chez les intervenants, qui prend plusieurs formes : agression, trouble de stress aigu, trouble de stress post-traumatique, traumatisme vicariant, harcèlement, épuisement professionnel et fatigue de compassion. Les causes de cette détresse sont multiples. Certains facteurs de risque proviennent de la pression exercée par la société de performance, des changements dans le monde du travail ou de la conjoncture politique, sociale et économique. Tandis que d’autres facteurs de risque proviennent des milieux de travail directement ou concernent la personnalité de la personne affectée et son fonctionnement. Au-delà de ces facteurs, il est clair qu’une formation déficiente pour apprendre à bien se protéger psychologiquement et physiquement en intervention augmente également les risques de vivre de la souffrance au travail. Au contraire, être plus conscients des facteurs de risque et connaître des actions de protection nous rend plus enclins à nous protéger. Ce manuel est une initiation et une invitation à faire de notre santé et de notre sécurité au travail une priorité. « Prendre soin de son intégrité est un enjeu à plusieurs facettes et prendre soin de soi-même, particulièrement lorsqu’on travaille en intervention, peut être un défi. Dans son livre, Marie-Ève offre une variété de moyens très pratiques pour y arriver en décrivant et en expliquant les problématiques liées à l’intégrité qui sont rencontrées par les intervenants dans leur métier. En plus d’être très pédagogique, ce livre nous invite à nous préserver en étant bienveillants envers nous-mêmes. C’est un guide qu’on peut relire à répétition, en apprenant à chaque fois. » Rosanne Pépin, technicienne en travail social « Je vais rester à l’affût de la deuxième édition de ce livre ! Je me sers régulièrement des outils qui s’y trouvent. Ce sera difficile d’être plus complet ! » Marc-Antoine Létourneau, technicien en travail social

Ce que des experts en ont dit : L’équipe de chercheurs-pédagogues qui signe cet ouvrage collectif réussit sa visée ambitieuse : créer un lieu commun entre la recherche et la pratique psycho-sociale en rendant stimulant et accessible à nos futurs intervenants les savoirs scientifiques qui permettront à répondre aux préoccupations des milieux pratiques. Le lecteur sera habilement guidé à travers les études scientifiques qualitatives et quantitatives, en langue française, regroupées par clientèle cible. Il s’agit d’un effort collectif remarquable et unique, qui réussit à hisser la rigueur comme valeur primordiale et essentielle à notre champ de pratique professionnelle. Mohsen Romdhani, Psychoéducateur, Directeur général, Boscoville L’intégration de la recherche et de la pratique est un aspect essentiel de la formation des futurs professionnels de l’intervention éducative et sociale. S’intéresser à la recherche et développer des compétences pour en avoir une compréhension adéquate et critique est un grand défi pour les étudiants en sciences humaines et sociales. Cet ouvrage deviendra une référence incontournable pour la formation. Il permet d’exposer les étudiants à une grande diversité d’études empiriques pertinentes à leur champ de pratique tout en leur offrant un accès inédit à des explications théoriques et méthodologiques détaillées. Sans faire l’économie de la rigueur scientifique, cet ouvrage offre le soutien pédagogique essentiel pour apprivoiser la recherche scientifique. Marie-Andrée Poirier, Ph.D. Professeure à l’école de travail social, Université de Montréal Institut Universitaire jeunes en difficulté- CIUSSS-Centre-Sud-de-l’Ile-de-Montréal Il ne s’agit pas de dire à des psychoéducateurs et des psychoéducatrices en formation de baser leurs interventions sur les connaissances scientifiques pour que cette conception de la pratique psychoéducative s’implante, comme par enchantement. Les directrices de cet ouvrage l’ont compris. Les thématiques de recherche, les questions visant l’intégration des concepts en plus des recommandations cliniques découlant des études seront particulièrement appréciées des étudiants et des étudiantes en psychoéducation. Résolument pédagogique, ce livre est un outil de formation incontournable pour soutenir le développement de la compétence à baser sa pratique psychoéducative sur les connaissances scientifiques. Geneviève Paquette, Ph.D. Psychoéducatrice, Professeure au département de psychoéducation, Université de Sherbrooke Pour des raisons historiques, le Québec a toujours été un terreau fertile pour la recherche, la réflexion et l’intervention sociale. Mélanie Lapalme, Anne-Marie Tougas et Marie-Josée Letarte ont su diriger un collectif qui capte de manière éloquente l’imagination et l’énergie des chercheurs et des intervenants à l’origine de ces initiatives – programmes d’évaluation, pratiques sociales et stratégies d’intervention. Ce livre rendra de précieux services à ceux qui veulent bien faire dans l’organisation de services, mais qui cherchent des solutions, ainsi qu’à ceux qui veulent soutenir la formation afin de solidifier les efforts de prévention et d’intervention auprès des populations vulnérables.  George M. Tarabulsy, Ph.D. Professeur à l’école de psychologie, Université Laval-Centre de recherche universitaire sur les jeunes et les familles –CIUSSS-Capitale nationale.

Ce guide est le résultat d’une réflexion pédagogique qui dure depuis vingt ans. Il vise avant tout à doter l’étudiant de méthodes et de principes (dits « proverbes ») qui lui permettront :1. de « faire le ménage » parmi certaines croyances, informations erronées accumulées et mauvaises habitudes de travail prises au gré des années qui l’empêchent toutes de procéder à une relecture et à une correction efficaces de ses productions écrites;2. de revoir uniquement les règles de base de l’orthographe et de la grammaire sans s’attarder aux « fameuses exceptions », mais en faisant la part belle au non moins fameux homophones;3. de le doter d’outils de diagnostic lui permettant que reconnaître quelles sont ses lacunes les plus tenaces et donc, de développer son « autonomie » face à la phrase à rédiger et à corriger;4. et enfin, après avoir revu les éléments de base constitutifs de la phrase, de procéder à des révisions progressives et ciblées sans qu’il soit obligé de revoir « toutes » les règles à connaître pour bien maîtriser les codes de la langue écrite.Bref, cet ouvrage original vise avant tout à donner à l’étudiant de meilleures habitudes de travail plutôt qu’à lui redire, encore et encore, quelles sont les règles qui font certes la richesse, mais aussi la mauvaise réputation de la langue française.

Sphagnum mosses are small plants of the division of Bryophyta that are widespread and abundant in peatlands and several other types of wetlands. About sixty species of Sphagnum mosses are known for the territories of Quebec, Labrador and the Maritimes (with the exception of the island of Newfoundland). However, it can be laborious to identify these plants to the species taxonomic level. This book provides a unique dichotomous key for a visual identification of Sphagnum mosses that will help to demystify the lingo used in botany. To make it easier for identifiers, it also presents ways to recognize species in the field, notes about their habitats, and distribution maps. This document will be useful to ecologists, foresters, biologists and geographers involved in environmental management, as well as stakeholders responsible for managing the natural resources they protect or exploit. This guide is also intended as a tool for any naturalist or botanist working east of the Rockies, or in the Canadian Arctic. The botanists of the United States will find this document useful for the Sphagnum mosses found in Northern States or in the region of New England.

Ce nouvel ouvrage va permettre d’informer des avancements en gestion des soins infirmiers et au sein de la discipline infirmière qui est de plus en plus culturellement diversifiée. Il comporte de l’information sur l’imputabilité, les différents rôles, les responsabilités, les qualifications et les normes éthiques nécessaires pour servir de guide à l’infirmière souhaitant exercer la fonction de gestionnaire des soins infirmiers au Québec. Cet ouvrage couvre la pleine étendue de pratique en gestion des soins infirmiers, peu importe l’autorité hiérarchique, le niveau d’encadrement et d’influence au sein du réseau québécois de la santé. Il illustre la profondeur et l’essence de la pratique en gestion des soins infirmiers soit : 1) la gestion des risques, 2) la qualité et la sécurité des soins, 3) la défense de la santé et des personnes soignées, 4) l’accessibilité et la dispensation optimale des services et des soins de santé, 5) les environnements de travail humanisants et sains, 6) la gestion stratégique des ressources humaines et financières, 7) la conformité des politiques et des règles qui régissent les organisations de santé, 8) le réseautage et le partenariat collaboratif et 9) l’imputabilité des employés. En terminant, cet ouvrage s’avère un atout et un guide de pratique indispensable pour l’infirmière qui aspire à pratiquer ou qui pratique en gestion des soins infirmiers de même qu’aux étudiants inscrits à des programmes de sciences infirmières et à des cours de gestion au Québec. 

Being a leader is one thing; lasting is another. How can one survive and thrive in such an exposed role? What are the secrets of leaders who endure and prevail? This book, presented as a reflection guide, was created with the input of several successful leaders who have led organizations, sometimes for decades. Through a series of exercises, you will explore nine dimensions observed in lasting leaders and translate your findings into concrete actions. The book is intended for any leader who aims to last and grow—and who is ready to kick-start their own sustainability plan of action.

Positive, dynamique, déterminée, Léa doit gérer un projet majeur de changement organisationnel. Son périple lui fera vivre plusieurs des défis généralement rencontrés par les cadres lorsqu’ils doivent gérer et réussir un changement. Nous la suivons pas à pas. Nous analysons ses bons coups comme ses moins bons, tout au long de ce voyage dont les escales sont les grandes étapes de la démarche CAPTE : comprendre, adhérer, participer, transférer et évoluer. Au passage, nous lui donnons vingt outils concrets pour mieux avancer, nous proposons vingt apprentissages directement issus de ses péripéties et nous posons cent « questions puissantes » permettant au lecteur d’approfondir sa réflexion. Mais qui donc est Léa? Inventée de toutes pièces à partir de nos nombreuses années d’expérience, elle est le cadre type des entreprises et des organisations d’aujourd’hui. Si vous occupez un poste de cadre et avez à gérer une transformation organisationnelle, si vous êtes dans un rôle-conseil ou si vous étudiez dans le domaine de la gestion du changement, ce livre est pour vous. Il vous permettra de mieux comprendre, préparer et démystifier votre projet de changement. Céline Bareil est professeure titulaire au département de management à HEC Montréal et y enseigne principalement la gestion du changement et le développement organisationnel. Entre autres, elle a publié « Gérer le volet humain du changement » et est chercheuse au Pôle Santé, au CETO et au CEFRIO. Sylvie Charbonneau fait partie de l’équipe Brio Conseils, une boutique de management spécialisée en réflexion stratégique, transformation organisationnelle et mise en œuvre de changements. Brio Conseils commercialise la méthodologie CAPTE et le coach virtuel SherpaTOMC. Sa mission : aider les organisations et les leaders à se réinventer. Sylvie Charbonneau en est la présidente et co-fondatrice. Aline Baron fait partie de l’équipe Brio Conseils, une boutique de management spécialisée en réflexion stratégique, transformation organisationnelle et mise en œuvre de changements. Brio Conseils commercialise la méthodologie CAPTE et le coach virtuel SherpaTOMC. Sa mission : aider les organisations et les leaders à se réinventer. Aline Baron en est une conseillère exécutive.

Language is complex. Written or spoken, the complexity of language makes the medium the versatile tool we need but also creates the potential for a wide variety of misunderstandings and mistakes. Whether we are attempting to understand a piece of fiction or writing a text to make our thoughts comprehensible to others, the complexity of language is both necessary and fraught. That said, the inevitable pitfalls don’t mean we need to sacrifice precision or accuracy. This guide is a step by step process that offers hands-on methods for accurate analysis and precise essay construction. Chapter one deals with a variety of methods by which to approach stories and novels such that your analysis is structured on carefully constructed, logical progression founded on the primary text rather than on hunches and guesswork, and chapter two offers infrastructures and scaffolding on which any essay can be structured. The structures included in chapter two are not a template and thus do not limit style or content; rather, they are based on a series of tasks that must be completed for an argument to be convincing. As such, the tasks offer a kind of map through the process of essay writing that always indicates your next step. Contrary to accepted mythologies about analyzing fiction and writing essays, neither is a guessing game, and this text can help you remove the guesswork from your own process.

It may well now be the time to look for new ways of diagnosing, planning, building team cohesion, fostering innovation and implementing changes and strategies. The classic management models have been used and reused, but they have now reached their limits, unable to keep pace with today’s corporate complexity. As more and more is required in the business environment, more is asked of your organization’s personnel. Significant numbers of your employees may be experiencing withdrawal, cynicism and a lack of motivation. Dynamic management routines and sense-making priorities are badly needed in many organizations, as they seek to overcome a crisis of jaded personnel. Now may be the time to look more seriously at workshop management. On the one side, this book presents how to achieve organizational performance and efficacy with workshops designed to bring together collective intelligence through analysis, planning, implementation challenges and more. On the other side, this new perspective builds on disruptive approaches and creativity management models. It proposes an integrated framework that allows you to design your own workshop sequence to suit the specific issues and challenges you want to address. The framework is easy to adjust; simply follow the enclosed guide to achieve the desired objectives: planning organizational change, reorganizing a team, fostering cohesion, enabling creativity, developing a vision, reframing a strategy and more. To help you attain your goals, all 50 workshops are explained in detail on technical sheets containing the workshop descriptions, underlying motives, group compositions, activity illustrations and examples, timing and leadership guidelines, expectations and objectives, etc. You can use them as-is or adapt them to your liking. Kevin J. Johnson is a Management professor at HEC Montréal. His experience also includes acting as a consultant for many private and public organizations, and publishing academic research on change management and organizational behaviour. Jean-Michel Moutot is a professor at Audencia Business School. He has 20 years of experience working for large French and international corporations, helping them with strategic transformations. David Autissier is the director of the ESSEC Chair for Change and a professor at IAE Gustave Eiffel, University Paris-Est Creteil. He worked as a change management consultant in large corporations for 20 years.

Préface de Diane Morin Partir de son pays d’origine est indéniablement une étape importante dans un parcours de vie, guidée par une envie de changer pour le mieux et pour découvrir de nouveaux horizons, ailleurs. C’est aussi une étape semée de doutes et de craintes : de pouvoir réussir son immigration, de trouver une place, de tisser des amitiés, etc. On sait ce que l’on quitte, mais moins ce que l’on va trouver. Lorsqu’à ce grand changement d’un pays à l’autre vient s’ajouter la naissance d’un enfant ayant un trouble du spectre de l’autisme (TSA), comme parents, l’adaptation peut s’avérer doublement complexe. Chacun des membres de la famille bénéficiera alors d’un soutien ciblé, professionnel et bienveillant pour réussir le parcours dans le nouveau pays et sur le territoire de l’autisme. Ce livre propose une réflexion sur la forme que pourrait prendre ce soutien pour favoriser l’adaptation des parents issus de l’immigration de jeunes enfants ayant un TSA en s’appuyant sur des connaissances scientifiques récentes dans le domaine de l’autisme ainsi que de la recherche sur le parcours des familles issues de l’immigration. Il propose des pistes concrètes pour les étudiant(e)s (dans le cadre de cours universitaires et collégiaux) ainsi que pour les intervenant(e)s, gestionnaires et décideur(-euse)s aux professionnels(le)s de la santé, services sociaux et de l’éducation pour accompagner ces familles, dans leurs diversités. Ont collaboré à cet ouvrage : Heather Michelle Aldersey; Mélina Boulé ; Céline Clément; Claudia Guay; Charlotte Magnan; Catalina Mejia-Cardenas; Céline Mercier; Marjorie Morin; Fatine Souissi

Éducatrice et fière de l’être… parce que ce métier est une passion et une vocation, ce guide saura vous épauler et vous guider à travers le plus beau métier du monde. Il s’adresse aussi à ceux et celles qui veulent simplement en savoir plus sur la pédagogie et le jeu chez l’enfant. Parce que l’enfance est une période où tout devrait être possible ! Les éducatrices sont des professionnelles de la petite enfance… bienvenue dans le monde merveilleux de l’enfance !

Les quelque 30 ans durant lesquels j'ai côtoyé des élus municipaux m'ont permis d'acquérir une bonne connaissance des personnes qui s'impliquent en politique municipale et des situations qui se produisent à la table du conseil (et en dehors). C'est dans le but de témoigner du respect que je porte à la fonction d'élu et au vu de l'importance grandissante du fait municipal dans notre société que ce livre a été produit. L'adage dit « Rome ne s'est pas faite en un jour »; cela s'applique au présent opuscule dans lequel j'invite les candidats et élus municipaux à considérer avec beaucoup de sérieux le mandat électoral qu'ils cherchent à obtenir ou à prolonger, et à bien saisir les différents rôles qu'un élu est appelé à jouer en cours de mandat. Il s'agit, en quelque sorte, d'une invitation au dépassement de soi au bénéfice de la collectivité.