Comment la communication internationale peut revendiquer une place de choix dans l’univers global des sciences sociales? Dans quelle mesure et jusqu’à quel point les objets qu’elle aborde, les enjeux sociétaux qu’elle adresse, interpellent-ils toutes les disciplines des sciences sociales? Comment démontrer sans effort son rattachement à la trajectoire historique que suivent les sciences sociales? Ce faisant, se verrait-elle dans l’obligation de devoir fixer un champ de délimitation dans l’univers global des sciences sociales? Comment harmoniser toutes les diversités discursives sur la communication internationale et rendre plus aisée la compréhension de cette matière pour tous ceux qui, principalement, enseignants, chercheurs et étudiants s’intéressent à cette sous-discipline ? Tâche herculéenne et mission quasi impossible ! Pourtant, c’est le défi que propose de relever cet ouvrage marqué par le souci de la clarté pédagogique et qui démontre, du début à la fin, qu’on ne peut nullement lier le qualificatif “internationale” au terme “communication”, sans problématiser. À travers neuf chapitres, traitant chacun, profondément, d’objets divers mais logiquement articulés, pointe aussi un parti-pris épistémique pour la méthode de l’interdisciplinarité que l’auteur ne s’emploie pas seulement à rappeler, mais dont il explique les fondements scientifiques. Au bout de l’ouvrage, s’amorce un dialogue inédit sur le déséquilibre mondial de l’information avec l’ancien Directeur Général de l’UNESCO, Amadou Mahtar Mbow, initiateur de la commission internationale sur les problèmes de la communication. Les débats sur le NOMIC (nouvel ordre mondial de l’information et de la communication) sont souvent relatés par des sources secondaires aux interprétations parfois contradictoires. Quoi de mieux, pour rendre service à la vérité scientifique, que d’interroger la source directe ?

En cohérence avec le Référentiel de l’agir compétent en conseillance pédagogique en soutien à la réussite des élèves (Guillemette, Vachon et Guertin, 2019), ce collectif met en valeur la raison d’être de ceux que l’on surnomme « les CP » – conseillères et conseillers pédagogiques. L’ouvrage répond à quelques questions quant à l’apport de l’intelligence de situation, des démarches collaboratives et de la communication pour mieux accompagner et mobiliser les membres des équipes-écoles. Pour illustrer la réalité, des professionnels CP et des collègues universitaires mettent en exergue des exemples issus de situations professionnelles et relatives aux situations professionnelles emblématiques. S’y greffent des ancrages théoriques et une référence historique à travers trois grandes réformes de l’éducation. Cet ouvrage se veut une contribution pour mettre en valeur l’apport des CP au regard de la réussite des élèves et enfin, afin de mieux définir leur identité professionnelle en milieu scolaire au Québec.

Notre monde est en changement. L’évolution sociale, technologique, économique et environnementale bouscule les façons de faire et de penser. Afin de s’adapter à cette réalité, les organisations multiplient les initiatives d’amélioration continue. On ne compte plus les normes et les approches de gestion mises de l’avant pour augmenter la qualité des produits et des services, le bien-être et la sécurité des personnes ainsi que la croissance et la performance des organisations. Pensons notamment au Lean management, à la gestion intégrée des risques, à la responsabilité sociale ou encore au système de management de la qualité de type ISO 9001. L’expérience démontre que le succès de ces normes et de ces approches de gestion ne passe pas uniquement par la mise en œuvre de divers processus et outils. Ces dernières commandent de nouvelles façons de percevoir, de penser et d’exercer la gestion. En d’autres termes, en adoptant ces normes et ces approches, les gestionnaires s’engagent, qu’ils en soient conscients ou non, dans un long processus de transformation de leur culture de gestion.  Mais qu’en est-il exactement de ce changement de culture de gestion? Comporte-t-il certains éléments distinctifs? Quels en sont les principaux enjeux? Comment en soutenir l’appropriation? Ce livre apporte quelques éléments de réponses à ces questions et fait la lumière sur ce changement complexe et hautement stratégique. Il a pour objectif d’accompagner les gestionnaires de tous les niveaux hiérarchiques et secteurs d’activité, publics ou privés, dans un processus de réflexion leur permettant d’en estimer la pertinence et la faisabilité au sein de leur organisation. Il propose différentes pistes d’action et une démarche pour y arriver. MAP, CRHA, est entrepreneure et consultante, spécialisée en développement organisationnel et des personnes. C’est avec passion et humilité qu’elle accompagne des gestionnaires de tous les niveaux hiérarchiques et de différents secteurs d’activité depuis plus de vingt ans. Elle se distingue par sa capacité à gérer des projets innovants et d’envergure faisant appel à la mobilisation et à l’intelligence collective. Elle est psychosociologue de la communication et détient une maîtrise en administration publique. Elle est membre de l’ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA) et de l’association québécoise de codéveloppement professionnel (AQCP). Elle est fondatrice de La gestion réinventée.

Les équipes de codéveloppement sont composées de six à dix membres qui se partagent trois rôles : celui de « client », celui d’« animateur » et ceux de « consultants ». Lors de l’atelier, animé par l’animateur, les consultants utilisent leurs connaissances et leurs expériences personnelles pour aider le client à résoudre un projet, un problème ou une préoccupation (PPP) qu’il a préalablement identifié(e) en lien avec le contenu du cours ou de la formation. Recourir au codéveloppement comporte des atouts tant pour les formateurs que pour les apprenants : Il favorise le transfert des apprentissages entre la théorie et la pratique, puisque l’aide apportée à la résolution d’un cas réel permet une application immédiate de la matière enseignée. Il permet aux participants de développer des savoir-faire sur le plan de l’art de l’écoute, du questionnement et de la communication, des compétences utiles et transférables dans leur vie professionnelle et personnelle. Il répond aux attentes des apprenants et aux besoins des formateurs. Peu importe leur âge, les apprenants expriment souvent le besoin de partager leurs connaissances et leurs expériences de manière dynamique, participative et personnalisée lors d’une formation en classe ou en organisation. Parallèlement à cela, les formateurs veulent garder l’attention des apprenants, qui sont souvent nombreux et sujets à de multiples distractions (cellulaire, ordinateur, iPad, etc.). À cet égard, l’atelier de codéveloppement satisfait tout le monde. Le présent guide offre tout ce dont les formateurs et les apprenants ont besoin pour s’approprier rapidement la démarche, l’appliquer efficacement en classe ou en entreprise et ainsi favoriser les apprentissages, quel que soit le sujet abordé.

L’industrie touristique est un secteur en constante évolution. On n’a qu’à penser aux récentes expériences offertes aux visiteurs ou aux nouvelles plateformes de communication qu’utilisent les PME touristiques. Ce livre présente pas à pas une démarche complète pour réaliser un plan de marketing et de communication en tourisme, en hôtellerie et en restauration. Un plan de marketing doit s’articuler autour de simples questions auxquelles tout propriétaire, gestionnaire ou responsable du marketing et des communications d’une PME touristique est tenu de répondre : • Que veulent les visiteurs comme expérience touristique ?• Qu’est-ce que l’entreprise peut offrir comme expérience touristique pour répondre aux besoins et aux attentes des visiteurs ?• Quels sont les moyens pour informer les visiteurs de l’expérience touristique offerte par l’entreprise ?• Comment se préparer à recevoir les visiteurs et faire le suivi des efforts de marketing et de communication ? Ces questions regroupent d’une façon unique les différents concepts et approches utilisés en marketing et communication touristique. Ce livre s’adresse aux propriétaires et gestionnaires de PME touristiques et aux étudiants en tourisme, en hôtellerie, en restauration et en marketing.

Cet ouvrage présente des principes de rédaction pour mieux écrire, développer ses habiletés argumentatives, acquérir de bonnes techniques, et travailler avec plaisir et efficacité. Sylvie Jutras expose le principe de penser comme le lecteur à travers toutes les étapes de rédaction. Elle l’applique en traitant la pensée critique, l’art de l’argumentation, la structuration d’un texte scientifique, la lisibilité, la probité intellectuelle et la révision de ses écrits. Une trousse d’astuces réunit des conseils pour gérer son temps et son environnement de travail, tirer profit d’outils de rédaction, stimuler son inspiration, et maintenir sa concentration et ses énergies. Mon compagnon de rédaction scientifique s’adresse aux personnes qui œuvrent ou étudient dans divers domaines dont les sciences humaines et sociales, la santé, la gestion, la communication ou l’éducation. Les conseils proposés s’appliquent en recherche quantitative, qualitative ou mixte, pour écrire en français ou dans une autre langue. Les principes et stratégies exposés serviront pour rédiger un article, un travail pour un cours, un mémoire, une thèse ou un rapport professionnel d’analyse, d’évaluation ou d’expertise. Ce guide de rédaction vous permettra d’écrire des textes plus solides, plus convaincants, qui rendent justice à votre travail intellectuel et à la valeur de vos idées et découvertes.